Livraison
Nous souhaitons rendre votre livraison aussi simple et sereine que possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant l’expédition.
🕒 1. Délai de préparation
Tous nos lits, meubles et accessoires sont fabriqués à la main sur commande. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrés après votre achat pour que votre commande soit fabriquée et préparée pour l’expédition.
⏳ Ce délai peut varier selon la complexité de votre commande. Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus.
🌍 2. Zones de livraison & frais d’expédition
Nous expédions nos produits dans de nombreux pays en Europe et dans le monde. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos zones d’expédition et de nos tarifs.
Tous les lits :
UE & EEE – Livraison gratuite
Pays : Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne (hors îles Canaries, Ceuta et Melilla), Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (hors Açores et Madère), République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
Frais d’expédition : GRATUITS
Europe – Tarif fixe
Pays : Chypre, Malte, Royaume-Uni
Frais d’expédition : 80 €
Reste du monde
Pays : Australie, Canada, Chine, États-Unis, Hong Kong RAS, Israël, Japon, Liban, Macao RAS, Singapour, Türkiye
Frais d’expédition : 185 €
🚚 Transporteurs
En Europe, nous expédions avec DHL, FedEx ou TNT.
En dehors de l’Europe, nous utilisons principalement UPS.
📩 Votre pays n’est pas indiqué ? Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution d’expédition adaptée à votre destination.
🌐 3. Expédition en dehors de l’Union européenne (UE)
Nous expédions avec plaisir dans le monde entier, y compris vers des destinations en dehors de l’Union européenne. Veuillez noter ce qui suit :
- 📦 Droits et taxes d’importation : Si vous commandez en dehors de l’UE, par exemple depuis la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada ou l’Australie, vous devrez peut-être payer des droits d’importation, la TVA ou d’autres frais à la livraison. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix de produits ni dans nos frais d’expédition et restent à la charge de l’acheteur. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.
- ⏳ Délais de livraison : Bien que nous fassions de notre mieux pour livrer le plus rapidement possible, les expéditions internationales peuvent être soumises au dédouanement, ce qui peut entraîner des retards supplémentaires indépendants de notre volonté.
📭 4. Restrictions de livraison
Nous n’expédions actuellement pas vers les boîtes postales ni vers les adresses APO/FPO.
Veuillez fournir une adresse postale complète afin de garantir une livraison réussie.
⚠️ 5. Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les conditions météorologiques, le dédouanement ou des perturbations chez le transporteur. Toutefois, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider en cas de problème.
🔁 6. Retours et remboursements
Pour toute information concernant le retour de votre commande ou une demande de remboursement, veuillez consulter notre page Retours et remboursements.
🛠️ 7. Mise à jour de la politique d’expédition
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique d’expédition à tout moment et sans préavis. Toute modification sera publiée sur cette page.
✅ 8. Acceptation des conditions
En passant commande chez Mandrelekids, vous acceptez la présente politique d’expédition telle que décrite ci-dessus.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci d’avoir choisi Mandrelekids !
