Questions fréquentes
1. Quel est l’espace entre les barreaux du lit ?
Nos lits présentent un espace sûr de 7 centimètres (2,8 pouces) entre les barreaux, permettant à votre enfant de monter et descendre du lit de manière autonome tout en réduisant le risque de rester coincé.
2. L’ouverture du lit est-elle suffisamment large pour mon enfant ?
Oui. L’ouverture du lit mesure 53 centimètres (20,9 pouces) de large, ce qui permet à votre enfant d’y entrer et d’en sortir facilement.
3. Quelle est la hauteur de la barrière du lit ?
La hauteur de la barrière dépend du type de lit choisi. Pour tous nos lits, sauf le Lit pour tout-petit à l'étage supérieur, la hauteur de la barrière est de 41 centimètres (16,1 pouces). Le Lit pour tout-petit à l'étage supérieur a une barrière d’une hauteur de 60 centimètres (23,6 pouces).
4. Puis-je ajuster la hauteur de la barrière du lit ?
Nous ne proposons actuellement pas de lits avec une hauteur de barrière réglable. Cependant, si vous souhaitez un lit avec une barrière plus haute, nous pouvons réaliser une commande sur mesure. Contactez-nous pour plus d’informations et les tarifs.
Pour les lits avec une hauteur de barrière standard de 41 centimètres (16,1 pouces), nous pouvons augmenter la hauteur de 10 centimètres (3,9 pouces). Pour les lits avec une hauteur de barrière de 60 centimètres (23,6 pouces), nous pouvons l’augmenter de 10 centimètres (3,9 pouces) ou de 20 centimètres (7,9 pouces).
5. Puis-je choisir le côté où se trouve l’ouverture ?
Absolument. Nous pouvons personnaliser la position de l’ouverture selon vos besoins, sans frais supplémentaires. Il vous suffit de nous indiquer votre préférence lors du passage de la commande.
6. Quelles sont les dimensions extérieures du lit ?
Les dimensions extérieures du lit correspondent simplement à la taille du matelas plus 4 centimètres (1,6 pouces) de chaque côté. Cela offre un espace de couchage sûr et confortable pour votre enfant.
7. Le matelas est-il inclus ?
Non, le matelas n’est pas inclus.
8. Quel type de matelas et quelle hauteur de matelas recommandez-vous pour le lit de mon enfant ?
Pour un confort et une sécurité optimaux, nous recommandons un matelas pour enfant d’une hauteur de 10 à 15 centimètres (4 à 6 pouces).
9. Le lit permet-il une bonne ventilation du matelas ?
Oui. Nos lits au sol disposent d’un espace de ventilation intégré de 5 centimètres (2 pouces) sous la base du matelas. Cela permet une bonne circulation de l’air, aide à éviter l’accumulation d’humidité et contribue à un environnement de sommeil plus sain pour votre enfant.
10. De quel matériau sont faits les lits ?
Nos lits sont fabriqués en bois de pin certifié FSC, de haute qualité et issu de sources durables. Cela garantit solidité, durabilité et un choix plus respectueux de l’environnement.
11. Quel type de finition utilisez-vous pour les lits ?
La sécurité de votre enfant est notre priorité. Nous utilisons uniquement des finitions non toxiques et respectueuses de l’environnement. Nos lits sont soit finis avec des peintures italiennes à base d’eau adaptées aux enfants, soit laissés complètement non traités, ce qui garantit dans les deux cas une surface belle et sûre.
12. Quel poids vos lits peuvent-ils supporter ?
Nos lits Montessori sont conçus pour être robustes et sûrs pour les enfants.
- Un adulte et un enfant : cela correspond généralement à une capacité de charge maximale d’environ 150 kg (330 lbs).
13. Puis-je choisir le lit enfant dans la couleur de mon choix ?
Absolument. Nous proposons des options de couleurs personnalisables, ce qui vous permet de choisir la couleur qui correspond le mieux à vos préférences. Que vous préfériez une teinte vive ou plus discrète, vous pouvez personnaliser le lit de votre enfant selon votre style et votre décoration.
Vous pouvez choisir une couleur dans notre nuancier RAL :
14. Les lits comprennent-ils des lattes de sommier ?
Oui. Tous nos lits sont livrés avec un ensemble solide de lattes qui assurent un bon soutien au matelas de votre enfant.
15. Quels produits de nettoyage peuvent être utilisés sans risque sur vos meubles ?
Pour l’entretien quotidien, utilisez uniquement des méthodes douces afin de préserver l’aspect de votre mobilier Montessori.
- Dépoussiérage : retirez la poussière avec un chiffon sec et doux, comme du daim, de la microfibre ou de la flanelle, ou utilisez un plumeau adapté.
- Nettoyage des salissures : pour les salissures plus tenaces, nettoyez la surface avec de l’eau tiède et un savon doux naturel. Essorez bien le chiffon pour éviter un excès d’humidité. Essuyez ensuite le meuble avec un chiffon propre et doux.
- Lingettes douces : vous pouvez également utiliser des lingettes douces adaptées aux bébés.
Évitez les produits chimiques agressifs :
- N’utilisez jamais de produits de nettoyage agressifs contenant des produits chimiques, des solvants ou du chlore.
- Évitez les nettoyants abrasifs, car ils peuvent rayer la surface du meuble.
16. Où êtes-vous situés ?
Nous sommes une entreprise familiale basée à Cēsis, Lettonie (Union européenne).
17. Je suis client en dehors de l’Union européenne (UE). Que dois-je garder à l’esprit avant de passer commande ?
Nous livrons notre mobilier Montessori dans le monde entier. Pour vous aider à bénéficier d’une livraison aussi fluide que possible, voici quelques points à prendre en compte avant de passer commande :
- Droits de douane et taxes : vous pouvez être amené à payer des droits de douane, taxes et autres frais exigés par les autorités douanières de votre pays. Ces frais sont généralement perçus par le transporteur au moment de la livraison. Pour estimer les éventuels frais d’importation, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local avant de passer commande.
- Conversion de devise : nos prix sont indiqués en euros (EUR). Votre banque peut appliquer des frais de conversion de devise lors du traitement d’un paiement international.
Veuillez noter : tous les frais d’importation sont à la charge de l’acheteur.
18. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours des articles endommagés, défectueux ou incorrects dans un délai de 30 jours après la livraison, y compris pour les commandes sur mesure. Nous acceptons également les retours pour changement d’avis dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que l’article soit inutilisé, non assemblé et dans son emballage d’origine.
Veuillez noter que les frais de retour pour les retours liés à un changement d’avis sont à la charge du client, et que les commandes sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être retournées pour ce motif.
Pour tous les détails, veuillez consulter notre politique de Retours et remboursements.
19. Que se passe-t-il si mon lit arrive endommagé ?
Veuillez vérifier votre commande dès la livraison. Si votre lit arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible avec votre numéro de commande, des photos de l’article, des photos de l’emballage et une courte description du problème.
Nous examinerons chaque cas individuellement et proposerons la solution la plus adaptée, qui pourra inclure des pièces de remplacement, un remboursement partiel, un retour complet ou un remboursement intégral.
Pour tous les détails, veuillez consulter notre politique de Retours et remboursements.
20. Offrez-vous une garantie sur vos meubles ?
Oui, nous offrons une garantie de 2 ans sur notre mobilier Montessori contre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale.
Si vous constatez un problème pouvant relever de la garantie, veuillez nous contacter dès que possible avec les détails de votre commande et une courte description du problème. Des photos sont également utiles si disponibles.
Pour tous les détails, veuillez consulter notre politique de Retours et remboursements.
21. Livrez-vous des lits Montessori en Irlande, à Chypre et à Malte ?
Oui. Nous livrons nos lits Montessori en Irlande, à Chypre et à Malte.
La livraison vers l’Irlande est gratuite. La livraison vers Chypre et Malte coûte 80 €.
Pour tous les détails concernant la livraison, veuillez consulter notre page Livraison.
