FAQ
1. Quel est l'espacement entre les barreaux du lit ?
Nos lits disposent d'un espace sûr de 7 centimètres (2,8 pouces) entre les barreaux, permettant à votre enfant d'entrer et de sortir facilement du lit en toute autonomie tout en minimisant le risque de se coincer.
2. L'ouverture du lit est-elle assez large pour mon enfant ?
Oui ! L'ouverture du lit est spacieuse et mesure 53 centimètres (20,9 pouces) de large, ce qui permet à votre enfant d'entrer et de sortir confortablement.
3. Quelle est la hauteur de la barrière de lit ?
La hauteur de la barrière de lit dépend du type de lit que vous choisissez. Pour tous nos lits, à l'exception du Lit pour tout-petit à l'étage supérieur, la hauteur de la barrière est de 41 centimètres (16,1 pouces). La hauteur de la barrière du Lit pour tout-petit à l'étage supérieur est de 60 centimètres (23,6 pouces).
4. Puis-je ajuster la hauteur de la barrière de lit ?
Actuellement, nous ne proposons pas de lits avec une hauteur de barrière réglable. Cependant, si vous souhaitez un lit avec une barrière plus haute, vous pouvez passer une commande individuelle. Contactez-nous pour plus de détails et les prix !
Pour tous les lits avec une hauteur de barrière standard de 41 centimètres (16,1 pouces), nous pouvons augmenter la hauteur de 10 centimètres (3,9 pouces). Et pour les lits avec une hauteur de barrière de 60 centimètres (23,6 pouces), nous pouvons augmenter la hauteur de 10 centimètres (3,9 pouces) ou 20 centimètres (7,9 pouces).
5. Puis-je choisir le côté de l'ouverture ?
Absolument ! Nous pouvons personnaliser la position de l'ouverture en fonction de vos besoins, sans aucun coût supplémentaire. Il vous suffit de nous indiquer votre préférence lors du paiement.
6. Quelles sont les dimensions totales du lit ?
Les dimensions totales du lit correspondent simplement à la taille du matelas plus 4 centimètres (1,6 pouce) de chaque côté. Cela offre un espace de sommeil sûr et confortable pour votre enfant.
7. Quel type de matelas et quelle hauteur de matelas recommandez-vous pour le lit de mon enfant ?
Pour un confort et une sécurité optimaux, nous vous recommandons d'utiliser un matelas pour enfant d'une hauteur comprise entre 10 et 15 centimètres (4 et 6 pouces).
8. Le lit favorise-t-il une bonne ventilation du matelas ?
Oui ! Nos lits au sol disposent d'un espace de ventilation intégré de 5 centimètres (2 pouces) sous le sommier du matelas. Cela garantit une bonne circulation de l'air pour éviter l'accumulation d'humidité et garder l'environnement de sommeil de votre enfant sain.
9. De quel matériau les lits sont-ils faits ?
Nos lits sont fabriqués en bois de pin certifié FSC de haute qualité et provenant de sources durables. Cela garantit la solidité, la durabilité et un impact positif sur l'environnement.
10. Quel type de finition utilisez-vous sur les lits ?
La sécurité de votre enfant est notre priorité et nous n'utilisons que des finitions non toxiques et écologiques. Nos lits sont finis avec de la cire d'abeille à base d'eau italienne ou des peintures à base d'eau, garantissant une surface belle et sûre pour votre tout-petit.
11. Quelle charge peuvent supporter vos lits ?
Nos lits Montessori sont conçus pour être solides et sûrs pour les enfants. Ils peuvent supporter confortablement le poids de :
- Un adulte et un enfant : Cela se traduit généralement par une capacité de charge maximale d'environ 150 kg (330 lb).
12. Puis-je choisir le lit pour enfant dans ma couleur préférée ?
Absolument ! Nous proposons des options de couleurs personnalisables, vous permettant de choisir la couleur qui correspond à vos préférences. Qu'il s'agisse d'une teinte vive ou d'un ton subtil, vous avez la liberté de personnaliser le lit de votre enfant pour qu'il s'harmonise avec votre style et votre décor. Il vous suffit de sélectionner une couleur dans notre catalogue de couleurs RAL :
13. Les lits comprennent-ils des sommiers à lattes ?
Oui! Pour votre commodité, tous nos lits sont livrés avec un ensemble de sommiers à lattes robustes qui assurent un soutien adéquat au matelas de votre enfant.
14. Quels types de produits de nettoyage peut-on utiliser sans danger sur vos meubles ?
Pour le nettoyage quotidien, n'utilisez que des méthodes douces pour que votre mobilier Montessori garde un aspect impeccable.
- Dépoussiérage : Enlevez la poussière à l'aide d'un chiffon doux et sec, comme du daim, de la microfibre ou de la flanelle, ou utilisez des plumeaux spécialement conçus.
- Nettoyage des saletés : Pour les saletés plus tenaces, nettoyez la surface avec une solution d'eau tiède et de savon doux et naturel. Essorez soigneusement le chiffon pour éviter d'utiliser un excès d'eau. Essuyez ensuite le meuble avec un chiffon doux et propre.
- Lingettes douces : Vous pouvez également utiliser des lingettes douces et adaptées aux bébés pour le nettoyage.
Évitez les produits chimiques agressifs :
- N'utilisez jamais de produits de nettoyage agressifs contenant des produits chimiques, des solvants ou du chlore.
- Évitez les nettoyants abrasifs, car ils peuvent rayer la surface du meuble.
15. Où êtes-vous situés ?
Nous sommes une entreprise familiale basée à Cēsis, en Lettonie (Union européenne).
16. Je suis un client en dehors de l'Union européenne (UE). Que dois-je savoir avant de passer une commande ?
Nous expédions notre mobilier Montessori dans le monde entier. Pour garantir une livraison sans encombre, voici quelques éléments à prendre en compte avant de passer votre commande :
- Droits et taxes d'importation : Il se peut que vous deviez payer des droits d'importation, des taxes et tous autres frais perçus par les douanes de votre pays. Ces frais sont généralement perçus par la société de messagerie lors de la livraison. Pour obtenir une estimation des droits d'importation potentiels, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local avant de passer votre commande.
- Change de devise : Nos prix sont indiqués en euros (EUR). Votre banque peut facturer des frais de conversion de devise lors du traitement de votre paiement international.
Veuillez noter que l'acheteur est responsable de tous les frais d'importation.
17. Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique de retour
Nous nous efforçons de fournir un mobilier Montessori de haute qualité que vous et votre enfant adorerez. Cependant, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir.
Dans le cas d:
- Articles endommagés : Si votre commande arrive endommagée pendant l'expédition, veuillez nous contacter dès que possible. Nous organiserons rapidement un remplacement ou une réparation, sans frais.
- Articles incorrects : Si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter dès que possible. Nous organiserons l'expédition de l'article correct dans les meilleurs délais.
Pour les autres situations :
Bien que nous ne proposions pas de retours ou d'échanges généraux, nous vous encourageons à nous contacter si vous avez des questions concernant votre commande. Nous serons heureux de discuter d'une solution au cas par cas.
18. Que se passe-t-il si mon lit arrive endommagé ?
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et de nos emballages. Toutefois, dans le cas peu probable où votre lit arriverait endommagé pendant la livraison, nous vous enverrons rapidement des pièces de rechange gratuitement. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
19. Offrez-vous une garantie sur vos meubles ?
Oui, nous offrons fièrement une garantie de 2 ans sur tous nos meubles Montessori ! Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Contactez-nous dès que possible après avoir constaté un problème de garantie et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution, qui peut inclure la réparation ou le remplacement de la ou des pièces défectueuses.